这是中国最烂、最差的行业,互联网家装“难过”三四线

时间:2020-01-07 来源: 国际新闻

“2018年下半年,互联网家庭装修行业关闭了100多家公司。2018年7月,第一只网上家居装修股票Qijia.com在上市首日上市。股价持续下跌,五个月内下跌30%,市值瞬间蒸发20亿港元。8月28日,图巴鲁向香港证券交易所提交招股说明书,该交易所在三年内亏损24.27亿元。香港证券交易所拒绝接受招股说明书,因为其资金缺口大,业务不规范。

作为互联网家居装饰行业的龙头企业,吐蕃和祁家旺的现状似乎让该行业看到了自己的未来。

家装市场经历了三个发展阶段,从被称为“家装”到被称为“互联网”的概念。传统行业的原始成员正在互联网上做事。2018年的崩溃浪潮回答说,这种运作模式不适用。

如今,市场低迷已经成为许多行业的战略目标,互联网家居装饰行业也不例外。然而,在自称是下一个投资蓝海的三线、四线城市,家居装饰行业的弊端越来越明显:价格不透明,质量不达标,顾客被杀.

伴随着诸多隐患的互联网家居装饰市场能否解决行业的“遗产”问题,又如何挖掘下沉市场的金矿?

注:本文内容主要来源于铅笔记者的采访和互联网上的公共信息。这些论点不可避免地带有偏见,没有故意误导。

“花式”网络家居装饰市场

2005-2015十年间,国内家居装饰公司如雨后春笋般涌现,“价格竞争”成为他们生存的法宝。2015年后,网络家居装饰的概念出现了,原来的团队也做了几乎相同的事情。包裹在“互联网”概念中的家居装饰行业并没有迎来新的发展。

2018年7月12日,齐家网络在香港证券交易所正式上市,成为互联网家居装饰的第一个垂直份额。上市首日,齐家网股价继续下跌,五个月内下跌30%,市值瞬间蒸发20亿港元。

齐家网络是装饰、建材和家居垂直领域的电子商务平台。它可以在线收集客户,并体验从在线到离线的购物体验。

数据显示,从2015年到2017年,齐家网通的收入分别为1.41亿元、3亿元和4.79亿元。同期,公司经营亏损分别达到1.63亿元、1.52亿元和8931.9万元。该公司遭受了巨大的业绩损失。Qijia.com在其招股说明书中声明,公司不能保证从其未来的经营活动中产生经营收入或正现金流。

互联网家居装饰行业大致有三种商业模式。

第一种是以图巴图和齐家网络为代表的中介模式,它在装饰公司和用户之间搭建了一个赚取中介费用的平台。

第二种商业模式是整合建材供应链。离线客户主要分布在当地特许经营商。特许经营者的前身大多是装饰公司。由于半包装业竞争激烈,许多装饰公司希望向下扩展材料业务,因此有合作的空间。受许人需要企业整合材料,企业需要受许人拓展业务,双方达成合作。

一般来说,装修公司主要使用半包,与建筑材料相关的材料比较好。如果是软材料,比如家具,设计师会有一部分灰色收入。设计师和建筑公司之间的冲突很常见,公司运营中也会出现问题。

第三种商业模式专注于纯销售材料。类似的公司有“好好生活”和“我在家”。这种公司没有实体商店。顾客在网上选择他们最喜欢的家用产品,然后下订单购买。

三种家居装修商业模式都越来越接近互联网的概念,但这个市场并没有因此“本质上”发生变化。

作为第一家走出互联网家居装饰行业的公司,齐家网络拥有自己的装饰公司。一些

一个多月前,Qijia.com公布了2018年财务报告,收入6.46亿元,同比增长34.8%,实现毛利3.82亿元,同比增长59.1%,净利润5164万元,成功扭亏为盈。齐家网络在其财务报告中表示,2019年的战略重点是疏通渠道。它将与三、四线城市的更多高质量家居装修公司合作,实现供应链、软件和其他整个产业链的高度融合,并为当地用户提供高标准服务。

业内竞争对手成功登陆资本市场。Tubalu也于去年8月向香港交易所提交了上市听证会信息。

根据Tubalu首次申请的招股说明书,2015年至2017年,Tubalu分别亏损7.5亿元、5.63亿元和11.13亿元,三年累计亏损24.27亿元。仅2018年上半年,吐蕃就亏损6.26亿元,2018年上半年资产负债率达到356.62%。

基于上述数据,图巴尔的商业模式受到了香港交易所的质疑,登陆资本市场的计划顺利结束。大号兔子的表演是公开的,业界不禁惊叹不已。袋鼠家族营销总监罗勇(Luo Yong)表示,“大号兔子在三年内损失的24亿人民币被用来烧钱、烧台和烧车。这种商业模式被称为抢劫拦截,它拦截所有流量,并像强盗一样出售。”事实证明,这种商业模式行不通,公司已经在衰落。

据了解,目前的互联网家居改善平台几乎都是类似的商业模式。内幕人士宋会(化名)解释了Tubatu的“交通流”模型:这些平台拍卖客户的电话号码,强调“这不是销售,这是拍卖”以前,一个电话号码是300元一个,但现在开始是300元。1000元以上的电话号码是正常价格。

宋会还透露,Tubatu甚至为B端客户开发了一款应用程序,装饰公司可以在该程序上竞标电话号码,并将客户作为商品出售。他只看过这个应用程序,但不能下载。它非常隐蔽。一旦相关部门发现这种情况,后果将非常严重。

这种模式可以快速赚钱,轻松兑现。根据宋会的说法,深圳有很多电话销售公司。他们收集电话号码,然后一个接一个地打给他们。然后他们把电话号码分成几个等级,有最初的意图和准确的意图.根据这个等级出售。对于装修意向很高的客户,起拍价是600元。装饰公司将首先向平台支付600元。如果顾客同意测量房子,即使没有交易,费用也不会退还。一个号码将同时出售给至少三家公司。中小型家居装修公司不能自行获取客户联系信息,只能通过这种形式获取客户。一个电话号码至少能挣1800元,交易将收取3%的佣金。

通过这种运作模式,Tubalu必须实现快速现金流,否则无法获得后续资金。“业界对此事非常清楚,但没有人敢说中国的互联网家居装修行业基本上就是这种商业模式。平台需要持续烧钱才能维护。它不能仅仅依靠投资者的输血。寻求上市是Tubalu的唯一出路。”宋会说。

他把这些公司比作“强盗”。“如果大号兔子出事了,会有大量的乙丙方倒霉,但从长远来看,这是好事。没有“土包路”公司劫持交通,中小型家居装修公司可以自己设法获得顾客,装修公司和业主之间的长期不信任可以逐步恢复。

行业的深度和业主造成的“信任危机”,家装市场受到了批评,在它摇摇欲坠的时候,一场洗牌即将来临。

2018年,互联网家居装饰行业崩溃了。360、cosette.com、美容美发、家政等100多家互联网家居装修企业倒闭,传统的互联网家居装修商业模式面临市场考验。

根据莫贾创始人张赢驷的说法,这些公司大多是在2015年进入这个行业的。几乎他们所有的前辈都是传统的家庭装修公司

张润泽认为,这个行业尤其需要一个老大哥作为标杆。谈到装饰,人们会发现许多装饰公司在技术、价格和设计上并不统一。

家居装饰本身就是一种超低频服务。顾客在装修后经常发现自己被骗了,但为时已晚。经过多年的装修,他们可能已经忘记了这家装饰公司。低频和高单价的属性使家居装饰行业形成了“快钱”的思维。在这种情况下,如果你想赢得顾客,你必须以价格取胜。

此外,送货是家居装修行业的最大障碍。“没有这一环节的突破,家装行业就不会有本质的改变,”这也是几乎所有家装公司都在回避的问题。

大多数家庭装修公司实际上都是销售公司。他们的商品是所有者的资源,他们的客户是领班,他们的销售方法是外包项目。一般来说,公司会聘请几名擅长销售的室内设计师向业主提供装修意见,并签订装修合同。然后装饰公司将订单打包给工头,即装饰施工队。

所谓工头是一群住在家装公司外面,靠手艺吃饭的人。装饰公司没有工头,所以没有管理职能。据知情人士透露,许多声称雇佣工头的家装公司工人都是临时雇佣的,每个工头都有很多家装公司的工作服。张说:“庄洁公司给工头一笔客户资源,工头通过增加二次销售项目来获利。”。

如果销售属性大于家居装饰属性,没有人会承担业主家居装饰的质量问题。

1995年,在房地产兴起的带动下,家装行业迎来了第一波热潮。市场最初被定义为家居装修,行业开始逐渐标准化。“当时,家装公司主要专注于设计和施工,每个人都坚定不移地经营。没有太多的混乱。2005年后,这个行业开始发生变化,”张说。

"当时,该行业进退两难,纠结于是以质量取胜还是以价格取胜?"

当时,公司自身的品牌意识不强。在互联网尚未普及的背景下,消费者无法基于品牌选择选择家居装修公司,只能与设计师联系。公司更注重销售能力。

2005年后,家居装修公司在某种程度上把自己定义为销售公司。除了基本的设计能力,家居装修设计师必须有销售能力才能进入公司。然而,该行业正逐步经历混乱,低价客户导致该行业忽视质量问题。

对于2005年至2015年的家居装饰市场,张艺谋出人意料地使用了“特别混乱”这个词。在2015年互联网家居装饰兴起之前,人们一直认为注入互联网的概念会让浑浊的湖水变得清澈浑浊。没有考虑它,它变得越来越泥泞。

“现在,做网络家居装饰的人都是内部人士。虽然他们都称自己为“网络家居装饰领导者”和“网络家居装饰创造者”.最终,没有人真的做到了,”张总结道。

2018年的崩溃并不完全是由于企业家的失败,企业家不能脱离资本。

自2015年以来,互联网家居改善项目受到了资本的广泛关注。据相关媒体统计,2015年发生123起互联网家庭装修融资事件,为历年最高。2016年有91起案件,2017年融资案件数量迅速下降到19起。在2015年投资热潮之后,投资者忽略了互联网家庭装修项目。

2015年的互联网家居改善市场充满了烟花。“二王”和“四二”炸弹迅速加速了网络家居市场的成熟。企业家不再关心离线交付控制和用户体验,而是将所有业务中心置于规模和流程之上。

家装行业成本高,毛利润平均在20%左右,而互联网项目成本低,利润高,资本一直追求速度。因此,企业家只能用资本快速获得客户并创造大数据。这种做法是c

这也是出乎意料地困扰张艺谋的问题。"难道装饰公司不能装饰所有的房子吗?"他认为,目前家装行业没有明确的标准,一些现有的规定非常笼统,企业应该根据不同的市场条件制定不同的制度来运作。然而,这也使得互联网家居装饰公司很难在下沉的市场开发新的土地。三线和四线城市正在成为消费市场的蓝色海洋。外卖、网上购车、电子商务都逐渐走向了一个正在下沉的市场,而互联网家居装修带来的诸多弊端将在这条道路上面临更多阻力。

在家装行业的三种模式中,中介公司在三线、四线城市的投资非常有限。三线和四线城市的生活节奏不如一线和二线城市快。当有很多熟人时,人们更愿意选择熟人推荐的装修公司。此外,该公司的品牌曝光率不高。这样的公司很难倒闭。

第二个企业整合建材供应链模式。“这种业务在三线和四线城市很常见,很少有人能做好。归根结底,受许人本身缺乏实力。”尚勉联合创始人孙双雷表示。

最后一种销售纯材料的公司,这种消费形式在一线城市更容易接受。由于缺乏实物,互联网的概念相对薄弱。二线、三线或四线城市中“生活得很好”和“我在家”的顾客数量不是很大。

据了解,已经有一些互联网家庭装修企业开始搞垮他们的市场业务。与四线城市相比,三线城市目前潜力更大。

橙色家园(Orange Home)是碧桂园旗下的互联网家居改善品牌。该公司公关主管刘风珍告诉铅笔路,该公司已经接触到三线城市的客户,但尚未开发出四线城市市场。

互联网家居装饰行业更喜欢三线城市的消费能力。刘风珍解释说,该公司在三线和四线城市的票据签署额比一线和二线城市高20%-30%,主要是因为这些城市的生活质量要求越来越高。

奥兰治家族对一、二线城市和三线城市进行了调查。一线城市的住房面积相对较小,消费者在买房时已经花掉了大部分钱,所以装修投资自然会减少。在三线城市,人们更喜欢购买更昂贵的家具,但像宜家这样的著名家具店很少,所以他们会选择在网上购买。

虽然有市场机会,但三线城市不是奥兰治家族的主要业务。“该公司的年自来水约为10亿英镑,三线城市占橙色家庭年收入的30%-40%。该业务目前被视为公司的辅助业务,不是主要发展方向。”目前,奥兰治家族仍然有一种更加考验水资源的态度。

用户的互联网认知需要长期解决,目前三四线城市的市场认知不足以支撑一个行业的崛起。奥兰治家族将乡村花园作为品牌代言,这使得在一线和二线城市开拓市场变得更加容易。低迷的市场对网络家居装饰的认知度不够,对这种“外国产品”的接受度相对较弱。

此外,平台本身导致用户不选择互联网家居改善公司。

Orange的业务产出趋于标准化,无法满足客户的个性化需求。公司不能接受顾客的个性化装饰要求,因此不能接管业务。

Orange的业务涵盖家居装饰和软衣服的供应链。即使有碧桂园的支持,它也会抱怨做生意的困难。刘风珍说:“家装行业对供应链的要求非常高,如果你想快速完成装修和服务,很难在短时间内实现。”。

她认为这不是企业的问题,而是行业本身的问题:行业太重了。“我们不仅要做供应链,还要配置仓库,外加员工费用等等。单价

目前,大多数互联网家庭装修公司只接受标准产品(卫生洁具、家具等)的市场。),但瓷砖、水电等产品仍无法实施。例如,家具等标准物品只能通过物流来完成,但瓷砖等类似的装饰服务涉及太多不可控制的因素。“谁会贴瓷砖?谁将承担损坏率?谁将负责水电?如果你找了一个当地的装修团队来做这些事情,却没有标准,该如何管理呢?如何处理后续服务?所以很难做到,”张说。

在过去的两年里,互联网家居装饰行业一直存在争议。有些人说这是一片巨大的蓝色海洋,而另一些人说这是一片死海。"如果使用大号兔子的商业模式,这个行业注定是一片死海."章是这样说的。该行业迫切需要一种新的商业模式来寻求发展,这可能成为2018年破产浪潮后从业者的共同愿景。

目前,家居装饰行业正处于“洗牌期”和“红利期”。经过20年的发展,所谓的4万亿国内装饰市场还没有形成一个市场份额高、品牌强的全国性企业。发展的“碎片化”阶段意味着更多的机会。

互联网家居装饰的概念在不到四年的时间里得到了发展。大多数网络家居装饰公司还没有进入成熟阶段。一线城市的市场布局尚未最终确定。在低迷市场消费升级的趋势下,家居装饰行业作为“吃、穿、住、行”的行业之一,将迎来三、四线城市的黄金时代。然而,目前国内装饰行业难以治愈,发展之路漫长而艰难。

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