四年前天价收购的91助手为何风光不再?

时间:2020-01-10 来源: 国内新闻

据人工智能媒体咨询数据显示,自2016年以来,中国第三方移动应用商店的活跃用户数量稳步增加。2017年第三季度,第三方移动应用商店用户数量达到4.62亿,第三方应用市场竞争加剧。

说到第三方应用商城,我不禁想起四年前,百度以19亿美元的高价收购了91名巅峰时期的助手,让91名助手成为收购史上的传奇故事。然而,91助理在与百度手机助理进行业务整合后,并没有继续以往的辉煌,而是逐渐淡出了国内应用市场。易观数据显示,2015年下半年,百度的手机助理以14.39亿次的成绩高居榜首,而91名助理的创业次数仅为2.77亿次。

2017年10月,沉默了四年的91名助手再次回到消费者的眼前,但这次他们面临的是裁员浪潮,而不是国王的回归。据媒体报道,为收购91无线而成立的百度福州R&D中心现已停止运营,R&D基地的员工已签约讨论后续合同的赔偿、离职及其他相关事宜。然而,百度官员表示,他们并没有取消91助理平台和相关人员,只是将福州R&D中心的相关业务转移到了北京。助理作为福州R&D中心成立的主角,已经成为此次事件的热门话题。

前“白苹果”和今天的“毒苹果”

91助手,作为当时世界上唯一的跨终端、跨平台内容分发平台,出现在2009年智能手机刚刚起步的时候。在不文明的手机应用市场,91名助手可以说处于领先地位。数据显示,91名助理在了解国内智能手机用户的需求后,在不到三年的时间里突破了1亿大关。2013年5月6日,91名助手宣布,他们平台上下载的应用程序累计数量超过100亿,相当于使用91名助手的中国人平均下载8个软件。

拥有强大的手机卸载“牛皮癣”软件和91个支持IOS系统越狱等功能的助手,可以为智能手机用户提供相关的应用服务。当智能手机在国内市场方兴未艾时,91名助手曾享有“最佳软件下载门户”和“白苹果”的美誉。在360手机助手、腾讯迎永保等第三方应用软件的激烈竞争中,91助手一度被阿里、百度、360等互联网企业视为第三方应用领域的肥肉。

业务整合后,91助理的资源已被成功抽干并整合到百度手机助理中。2015年3月30日,91助手和百度手机助手完成完全整合,其安卓版本正式升级并更名为百度手机助手。然而,91助理和百度手机助理合并后,第三方应用市场的合并情况并不乐观,甚至还存在很多问题。

问题1,91助理用户的流失导致竞争对手的崛起。在91助理和百度手机助理的业务整合过程中,由于适应上的困难,许多用户会流向其他第三方应用商店,这些流失的用户已经成为腾讯颖永宝和360手机管家崛起的强大驱动力。据人工智能媒体数据,2017年第三季度,国内市场主要第三方应用商店用户满意度为:360名手机助理满意度最高,为8.4分,应永宝为8.1分,百度手机助理满意度最低,为7.6分。在获得91名助理后,如果用户在应用市场上得不到满意的服务,百度的手机助理将带领用户进入更满意的平台。

问题2,手机自己的应用商城带来的威胁。在应用市场,合并后的百度手机助理不仅受到第三方应用商城其他巨头的挑战,也受到华为、小米等自带商场的国内手机品牌的挑战。易观国际发布的《中国应用商店市场份额监测报告2017年第2季度》数据显示,在2017年第二季度十大活跃应用商店中,60%的手机终端制造商

第三,恶意软件的数量增加了。在竞争趋于白热化的应用商城市场,百度助理势必会拓展B端市场,引入更多的软件开发商来吸引用户,以增加他们在市场上的竞争优势。然而,在工业和信息化部2017年11月发布的问题APP列表中,百度的手机助理赫然在列。好软件的进入确实能把许多用户带到应用平台,增强平台的市场竞争力。然而,问题APP的出现将导致之前91名助理和百度手机助理在客户资源积累方面的努力不足。

在助手91和百度手机助手合并之前,助手91被许多用户誉为治疗流氓和“牛皮癣”软件的平台。然而,经过整合和开发后,助手91不仅比以前糟糕得多,而且成为了“恶意应用”(malized APP)的名称,这让许多观众质疑百度以19亿美元的高价购买助手91。

换工作后,91名助手反馈了许多百度应用。

合并91名助手后,91名助手在应用商店市场表现出的弱点实在不令人满意。然而,说91名助理的合并没有给百度带来任何影响,这太武断了。91助理业务整合后,百度手机助理在软件下载领域的模式也在发生变化。

一方面,百度手机助理和91助理合并后,用户使用频率大幅增加。易观数据显示,2015年下半年,百度手机助理在中国应用商店市场以每月平均启动时间的14.39亿倍高居榜首。百度两家应用商店的平均每月启动时间约为腾讯营收包的12亿倍,腾讯营收包以5.06亿次的启动时间排名第二。

另一方面,就市场规模而言,与91名助理的合并增加了百度手机助理的市场用户数量。91助手(Assistant)接触手机用户和平板电脑用户的优势刚刚弥补了百度在移动终端市场的不足,百度手机助手的用户数量也有所扩大。据易观数据显示,百度的手机助理在应用发布领域排名第二,2017年约有1.15亿活跃用户,仅次于腾讯的应永宝。此外,利用91助手在应用发布方面的优势,百度可以更直接地了解用户的习惯和第三方应用商城下载的数据,描绘完整的用户肖像,更好地反馈百度手机百度、百度地图、百度贴吧甚至爱奇艺等各种移动应用产品。

此外,百度购买了91名助手,以防止这块肥肉落入腾讯、阿里和360等互联网巨头手中。在产品竞争方面,360和腾讯已经拥有独立的应用商店,360手机助理和腾讯应永宝的市场影响力将随着用户的增加而大幅提升。如果你放弃应用端91名助理的肥缺,肯定会对其他拥有高用户群的企业大有帮助,百度手机助理在应用市场获得一席之地甚至会更加困难。

在这种观点下,百度在四年前以19亿美元的高价收购了91名助理,重点是移动终端上91名助理的市场价值。此次收购不仅可以防止当时权力最大的91名助理垄断应用市场,也为百度手机助理在市场上的推广提供了一定的保障。

在第三方应用流量的红利消退后,用户体验仍然是关键。

无论百度福州中心的裁撤是真是假,91助理在第三方应用市场的地位直线下降是不争的事实。有人可能会说91助理实际上已经完成了与百度手机助理的真正合并,但合并的结果是“1 12”,这与移动终端市场的崛起密切相关。随着智能手机以自己的应用商城作为大势所趋,第三方应用商城的流量红利也逐渐消退。百度的手机助理如何在这样的市场中继续生存,已经成为目前的首要问题。

在第三方应用中

从目前的第三方市场来看,无论是腾讯应永宝和中国的360手机助理,还是国外的亚马逊和谷歌商城,这些在第三方应用市场具有较高市场规模的平台都有拓展用户市场的应用渠道。如果用户想通过微信下载应用,弹出窗口将为腾讯应永宝提供一个高速下载渠道。微信小程序让传统应用软件变得更轻,让微信成为轻应用时代全新的第三方应用发布门户.作为一个互联网巨头,百度手机助手的应用市场在提供满足用户需求的产品后将会轻松扩张。

百度作为一个技术流,在应用产品中作为输出载体没有绝对优势。百度的手机助理在第三方应用市场处于岌岌可危的地位。未来需要技术输出来弥补应用产品的不足,提高优秀应用产品的创新能力,从而在应用领域带回一座城市。

在其卓越的输出应用产品得到改进后,百度手机助理需要回归用户体验,加强商场手机应用软件的管理,避免损害用户群体利益的软件。

总而言之,在移动应用日益增多的时代,应用软件助理需要在为用户提供便利的同时保护用户的权益。相反,在第三方应用平台发生用户权益侵犯后,逃离的用户将使平台失去市场竞争力,并在新生力量不断崛起的应用市场中被淘汰。

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