水滴筹创始人沈鹏公开致歉:再管不好水滴筹就交给公益组织

时间:2020-02-05 来源: 金融理财

12月5日晚,水滴基金创始人兼首席执行官沈鹏发布公开信,回应近日在互联网上曝光的水滴基金募集志愿者问题。他说:“对于水滴基金募集线以下团队服务人员的争议行为,我深表歉意,这些行为辜负了亲爱用户的信任。我谨代表水滴基金的所有成员,对你们说:对不起!

沈鹏说:离线人员违反服务标准的类似现象在不同程度上确实存在。对不起!第一次成立了一个工作组进行相应的调查,离线服务已经完全暂停。如果你不能管理停水线以下的队伍,你可以把它交给相关的公益组织。

沈鹏提到,公司已经确定了相关报告中涉及的非法离线员工,所有直接或间接参与违规的同事都将为此负责。公司开始加强学科培训和服务标准,并进行考试和任命。

据沈鹏介绍,到目前为止,公司已经成立了三个检查组进行全面调查和整改,分别是线下小组深度自检小组、总部专项质量检查小组和公司独立检查组,对线下服务进行全面调查。

沈鹏还表示,所谓的“佣金”实际上是公司支付给离线服务团队的报酬,而不是来自用户集资。

网友评论

“不管怎样,谢谢你在我父亲病重,我们家处于最困难的时候给我们这个平台的帮助。“

”管理只不过是人性。「

」这不是把它交给公益组织的好方法。如果他们做得好,你也没有机会出现……你应该自己做,支持水滴!来吧。「

」我宁愿利用一些有钱又想筹钱的坏人,也不愿放弃那些真正有困难的人。有时它真的能拯救生命和亲人。"

沈鹏公开信原件:

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